В октябре 2015г территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Горномарийском районе было рассмотрено обращение пассажира с жалобой на нарушение его прав на бесплатное пользование
туалетом, размещенным в здании автовокзала г.Козьмодемьянска при предъявлении автобусного билета. Было установлено, что пассажиром в сентябре 2015г был приобретен билет на Центральном автовокзале г.Чебоксары до г.Козьмодемьянска. Прибыв в г. Козьмодемьянск, пассажир решил бесплатно воспользоваться туалетом, находящимся в здании автовокзала г.Козьмодемьянска, при предъявлении автобусного билета. Однако в бесплатном посещении туалета ему было отказано, в связи с чем пассажир воспользовался туалетом платно. Согласно п.21. «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции: в течение времени, установленного владельцем автовокзала, автостанции, но не менее 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства, - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения; в течение срока действия билета (с учетом фактического времени задержки отправления и (или) опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов». По факту нарушения прав пассажира в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Горномарийском районе было проведено заседание общественной приемной с приглашением заинтересованных лиц, где представителями ООО «Автовокзал» факт нарушения прав пассажира был подтвержден. По результатам рассмотрения обращения должностное лицо старший билетный кассир автовокзала г. Козьмодемьянска была привлечена к административной ответственности по ч.3.ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 500 руб. Обществу с ограниченной ответственностью «Автовокзал» было внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, которое находится на контроле. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Горномарийском районе
