Вместо отдыха болезнь и потеря денег | Йошкар-Ола столица Марий Эл
A+ R A-

Вместо отдыха болезнь и потеря денег

Вопрос: Я заключил договор в устной форме на проживание в одном из туристических комплексов республики. Внес предоплату – 3 000 рублей. Однако отдохнуть мне не удалось по причине болезни. О том, что отдых отменяется, я уведомил администратора, но деньги мне не вернули. Почему? Ответ: Подобные взаимоотношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 г. №490. В соответствии с пунктом 20 Правил потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги. Также, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с пунктом 6 Правил в случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. Напоминаем: правилами установлен порядок оплаты за проживание: плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке: - не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата; - от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток; - от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты). При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. Исполнитель с учетом местных особенностей вправе изменить единый расчетный час. В данном случае договор был заключен в устной форме и, как полагаем, уведомление о расторжении договора также происходило в устной форме, что существенно осложняет возможность потребителя воспользоваться правом возмещения понесенных им расходов, то есть вернуть задаток. В связи с этим, уважаемые граждане, для предотвращения конфликтных ситуаций при заключении договоров с исполнителями услуг, оговаривайте все существенные условия в письменном виде! В этом случае вы сможете отстоять свои права в судебном порядке. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, в соответствии со статьей 40 Закона «О защите прав потребителей», может быть привлечено судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Также, напоминаем, что по всем интересующим вопросам граждане могут обратиться по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (8362) 68-19-44, Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМЭ» (8362) 45-19-33. Пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Мнения и обзоры событий от экспертов

Валентин Севастьянов Севастьянов Валентин Валерьевич

Член Общественной палаты РМЭ

http://vsevastyanov.ru

http://mike-yola.livejournal.com/ Винокуров Михаил Ананьевич

Журналист, публицист

 http://mike-yola.livejournal.com/

Похожие материалы

Блоги

Требования к копирайту

При использовании любой информации с сайта гиперссылка на Портал GOV12.RU "Йошкар-Ола столица Марий Эл" обязательна.

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, размещенную в разделе - Блоги , в связи с тем, что данный раздел заполняется непосредственно посетителями сайта и они несут за них персональную ответственность.

Новости Марий Эл

  • Последнее

  • Популярное

 

Яндекс.Метрика

Фотографии


Леса Марий Эл
Пейтбольный клуб СОЛДАТ УДАЧИ Марий Эл Йошкар-Ола-10
Пейтбольный клуб СОЛДАТ УДАЧИ Марий Эл Йошкар-Ола-2
Набережная Йошкар-Олы-2
Пейтбольный клуб СОЛДАТ УДАЧИ Марий Эл Йошкар-Ола-12
Пейтбольный клуб СОЛДАТ УДАЧИ Марий Эл Йошкар-Ола-6
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-22
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-16
Леса Марий Эл-2
Леса Марий Эл-6
Пейтбольный клуб СОЛДАТ УДАЧИ Марий Эл Йошкар-Ола-4
Набережная Йошкар-Олы-6
Пейтбольный клуб СОЛДАТ УДАЧИ Марий Эл Йошкар-Ола-11
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-2
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-10
Пейтбольный клуб СОЛДАТ УДАЧИ Марий Эл Йошкар-Ола-5
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-13
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-6
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-17
Леса Марий Эл-5
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-12
Набережная Йошкар-Олы-8
Леса Марий Эл-8
Набережная Йошкар-Олы-5
Озеро Щучьер Марий Эл-2
Набережная Йошкар-Олы
Набережная Йошкар-Олы-9
Площадь Оболенского-Ноготкова, гостиница Йошкар-Ола-8

Пользовались ли Вы "Дорожными картами" государственных услуг?

Пользовались ли Вы электронными государственными услугами?

Каталог организаций